Durch seine flächendeckende Präsenz und sein professionelles Service-Personal bietet RUTHMANN einen der besten Vor-Ort-Services der Branche. Zur weiteren Optimierung seines deutschlandweiten Servicenetzes hat der Arbeitsbühnenhersteller zum 01.05.2015 den zusätzlichen SERVICEpoint Bremen eingerichtet. Und zum 01.06.2015 folgt bereits der nächste bei Ulm.
RUTHMANN‘s Servicemonteur Jan Dieckfoß vor seinem Service-Fahrzeug, das mit den wichtigsten Dokumentationen, Werkzeugen und Ersatzteilen ausgestattet ist, die ein mobiler Service-Techniker für seine Tätigkeit braucht (Foto: Ruthmann)
Die RUTHMANN SERVICEpoints sind eine Art „mobiles Einsatzkommando“. Mit seinem komplett ausgestatteten Werkstattwagen ist Jan Dieckfoß – RUTHMANN’s langjähriger, qualifizierter Servicemitarbeiter – seit dem 01.05.2015 in der Umgebung von Bremen unterwegs. Direkt beim Kunden erledigt er alle Prüfungs- und Wartungsarbeiten sowie Reparaturen an RUTHMANNN STEIGER ®‘n oder VERSALIFT ®-Arbeitsbühnen, aber auch an Geräten anderer Hersteller. Das ist für Kunden besonders kosteneffizient, weil es Stillstandzeiten im Arbeitsbühnen-Fuhrpark minimiert und keine Überführungskosten anfallen.
Der SERVICEpoint Bremen zählt zur werkseigenen Station in Seevetal-Meckelfeld, von der die Arbeitseinsätze von Herrn Dieckfoß disponiert werden. Umfangreiche Reparaturarbeiten sowie Prüfungs- und Wartungsarbeiten von Geräten im Norden Deutschlands werden nach wie vor in der Station Seevetal ausgeführt.
Zusammen mit der bald folgenden Integration eines weiteren SERVICEpoints in der Nähe von Ulm, begegnet RUTHMANN mit dem SERVICEpoint in Bremen der stetig wachsenden Nachfrage im Geschäftsbereich Service. Die Serviceleistungen von RUTHMANN stellen sicher, dass Kundenanforderungen langfristig optimal befriedigt werden. Die erhöhte Kundennachfrage resultiert aus der erheblichen Erhöhung der RUTHMANN-Produktionsmenge der letzten Jahre und mehr Auslastung durch Aufträge aus dem Segment „markenübergreifender Service“. Darunter versteht RUTHMANN Wartungs- und Reparaturaufträge von Geräten anderer Hersteller.
RUTHMANN verfügt über insgesamt mehr als 90 erfahrene und hochqualifizierte, angestellte Service-Mitarbeiter. Dank ihrer stetigen professionellen Aus- und Weiterbildung sind die RUTHMANN-Service-Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand der Technik.